Política de Trocas e Devoluções ORNE™

Na ORNE™, queremos que sua casa reflita perfeitamente seu estilo; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 7 dias após o recebimento. Garantimos a substituição ou o reembolso total para itens que não atenderem às suas expectativas ou apresentarem defeitos.

Return Process

• 1.
  Solicitação

  Entre em contato com nossa equipe de suporte via e-mail ou portal do cliente informando o número do pedido e o motivo da devolução.

• 2.
  Preparação do Produto

  Embale o item em sua embalagem original, garantindo que todos os acessórios e manuais estejam inclusos e sem sinais de uso.

• 3.
  Postagem ou Coleta

  Utilize o código de logística reversa fornecido para postar o produto em uma agência autorizada ou aguarde a coleta agendada em sua residência.

• 4.
  Análise e Reembolso

  Após o recebimento em nosso centro de distribuição e inspeção técnica, processaremos seu estorno ou crédito na loja em até 5 dias úteis.